Przerwane kable
Uszkodzenia mechaniczne po pracach ziemnych, przecięcia, zgniecenia — naprawa odcinka lub wymiana z pomiarami.
Serwis awaryjny 24/7/365
Awaria sieci światłowodowej? Reagujemy w ciągu kilku minut.
Przyjmujemy zgłoszenia 24/7/365, gwarantujemy czas reakcji poniżej 5 minut i utrzymujemy ekipy terenowe w gotowości w całej północnej Polsce. Diagnostyka OTDR, naprawa i raport z pomiarami.
- 24/7/365
- przyjmujemy zgłoszenia
- < 5 min
- czas reakcji na zgłoszenie
- Własne
- ekipy terenowe
- Północna Polska
- obszar serwisowy
Co naprawiamy
Awarie sieci światłowodowych i kanalizacji teletechnicznej
Mufy i przełącznice
Zalane lub uszkodzone mufy, przełącznice ODF, złącza i patchcordy — wymiana i ponowne spawanie.
Diagnostyka OTDR
Lokalizacja uszkodzenia reflektometrami EXFO z dokładnością do pojedynczych metrów — także jako osobna usługa.
Kanalizacja teletechniczna
Zalania, zapadnięte studnie, uszkodzone rury i mikrokanalizacja — udrożnienie i naprawa.
Jak usuwamy awarię
Cztery kroki — od zgłoszenia do raportu
- 1
Zgłoszenie
Przyjmujemy zgłoszenie 24/7/365 i potwierdzamy je w czasie poniżej 5 minut; do zdarzenia kierujemy najbliższą ekipę.
- 2
Diagnostyka
Pomiar OTDR i lokalizacja uszkodzenia; ustalamy zakres prac i czas naprawy.
- 3
Naprawa
Spawanie, wymiana odcinka lub mufy, udrożnienie kanalizacji; pomiary końcowe.
- 4
Raport
Protokół z wynikami pomiarów reflektometrycznych i zaleceniami — przydatny też przy rozliczeniu szkody.
FAQ
Najczęstsze pytania o serwis awaryjny
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń do biura: +48 733 878 882 (pon–pt 7:00–15:00) albo napisz przez formularz.
Jak rozpoznać uszkodzenie światłowodu?
Najczęściej to nagły brak łączności lub skokowy wzrost tłumienia na torze, alarmy w systemie monitoringu operatora albo widoczne uszkodzenie kabla, studni lub szafy po pracach ziemnych. Jeśli nie masz pewności, wykonujemy pomiar OTDR, który wskazuje miejsce uszkodzenia.
Jak szybko reagujecie?
Zgłoszenia przyjmujemy 24/7/365. Odpowiadamy w czasie poniżej 5 minut i kierujemy najbliższą ekipę terenową działającą w całej północnej Polsce. Czas dojazdu zależy od lokalizacji.
Czy naprawiacie światłowody w nocy, w weekendy i święta?
Tak. Serwis działa całodobowo, we wszystkie dni roku.
Jakie uszkodzenia naprawiacie?
Przerwane i zgniecione kable, uszkodzone mufy, przełącznice i złącza, zalane studnie i uszkodzoną kanalizację teletechniczną, a także usterki wykryte podczas inwentaryzacji.
Czy obsługujecie tylko operatorów?
Nie — operatorów telekomunikacyjnych, samorządy, deweloperów i zarządców budynków. Naprawiamy zarówno sieci, które sami zbudowaliśmy, jak i sieci innych wykonawców.
Czy mogę zamówić samą diagnostykę, bez naprawy?
Tak. Pomiar OTDR i lokalizacja uszkodzenia to osobna usługa; wynik przekazujemy w raporcie, na podstawie którego możesz zlecić naprawę nam lub innemu wykonawcy.
Światłowód został przerwany podczas prac ziemnych — co robić?
Zabezpiecz miejsce i nie przemieszczaj kabla. Skontaktuj się z nami i podaj lokalizację (adres lub numer działki) oraz wykonawcę prac. Zlokalizujemy i naprawimy uszkodzenie, a dokumentacja z pomiarami ułatwi rozliczenie szkody.
Jak zgłosić awarię?
Skontaktuj się z nami — zgłoszenia przyjmujemy 24/7/365. Podaj lokalizację (adres lub numer działki) i krótki opis objawów; przyjęcie zgłoszenia potwierdzamy w czasie poniżej 5 minut.
Czy po naprawie otrzymam dokumentację?
Tak — protokół naprawy z wynikami pomiarów reflektometrycznych, opisem wykonanych prac i zaleceniami.
Ile kosztuje usunięcie awarii?
Koszt zależy od rodzaju uszkodzenia, lokalizacji i zakresu prac — wycenę podajemy po diagnostyce. Stałym klientom proponujemy umowy utrzymaniowe z gwarantowanym czasem reakcji.
Obszar działania
Serwis światłowodów w Twoim regionie
Zabezpiecz swoją sieć umową utrzymaniową.
Gwarantowany czas reakcji, inwentaryzacje, pomiary i raporty — dla operatorów, samorządów i zarządców infrastruktury.